bok138Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan di bok138

Kami mengumpulkan data pribadi Anda dalam beberapa kategori utama. Pertama, data pendaftaran: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk membuat akun bok138 Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang lokal. Kedua, data verifikasi identitas: kami meminta fotokopi dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM, serta foto diri (selfie) untuk memastikan Anda adalah orang yang membuka akun.

Ketiga, data transaksi keuangan: ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), tanggal, dan status transaksi. Keempat, data aktivitas permainan: kami mencatat putaran permainan Anda, taruhan, kemenangan, dan kerugian untuk tujuan verifikasi keadilan permainan dan deteksi penipuan. Kelima, data komunikasi: jika Anda menghubungi tim support kami, kami menyimpan email, pesan live chat, dan catatan panggilan telepon.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis: alamat IP Anda, tipe perangkat, sistem operasi, browser, dan perilaku browsing di platform kami. Data ini digunakan untuk keamanan (mendeteksi akses tidak sah), analisis penggunaan, dan peningkatan layanan. Kami tidak mengumpulkan data yang secara sukarela Anda tidak berikan kecuali melalui teknologi standar seperti cookies dan log server.

Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan spesifik yang relevan dengan layanan kami. Kami menggunakan nama, email, dan nomor telepon untuk mengelola akun Anda, mengirimkan notifikasi penting (seperti verifikasi password reset atau pemberitahuan keamanan), dan menghubungi Anda jika diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan atau keluhan. Data identitas digunakan untuk kepatuhan regulasi lokal dan verifikasi KYC wajib.

Data transaksi keuangan diproses untuk memverifikasi deposit, memproses penarikan, dan melacak aktivitas yang mencurigakan. Data aktivitas permainan digunakan untuk memastikan keadilan (melalui audit RNG), mendeteksi penipuan, dan mematuhi persyaratan laporan. Data teknis membantu kami melindungi keamanan platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami untuk perbaikan berkelanjutan.

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak sesuai dengan kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan penyedia layanan pihak ketiga yang memerlukan akses untuk memproses transaksi Anda atau mematuhi hukum.

Penyedia layanan pihak ketiga dan pemrosesan data

Platform bok138 bermitra dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses data Anda. Penyedia pembayaran (processor gateway, bank, dan dompet digital) menerima data transaksi keuangan Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia hosting dan infrastruktur cloud menyimpan server kami dan dapat mengakses data Anda secara teknis, meskipun data Anda dienkripsi. Penyedia verifikasi identitas menerima dokumen dan foto diri Anda untuk memverifikasi keaslian identitas.

Beberapa penyedia layanan ini mungkin berlokasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan bok138, Anda menyetujui bahwa data pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di yurisdiksi yang mungkin memiliki standar perlindungan data berbeda dari Indonesia. Namun, kami hanya bermitra dengan penyedia yang mematuhi standar keamanan data internasional yang ketat.

Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda tidak ingin data Anda dibagikan dengan penyedia tertentu, harap hubungi tim support kami untuk diskusi lebih lanjut tentang opsi Anda, meskipun beberapa pembagian data mungkin diperlukan untuk memberikan layanan.

Hak Anda terhadap data pribadi

Sesuai dengan praktik privasi yang bertanggung jawab, kami memberikan Anda kontrol terhadap data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk meminta akses ke semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat membuat permintaan akses melalui email kepada tim support kami, dan kami akan memberikan informasi lengkap dalam format yang mudah dipahami.

Anda juga memiliki hak untuk meminta perbaikan data pribadi Anda jika Anda percaya bahwa informasi yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang. Anda dapat memperbarui informasi profil dasar (nama, email, nomor telepon) melalui menu pengaturan akun bok138 Anda. Untuk perubahan data verifikasi identitas yang lebih signifikan, hubungi tim support kami.

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam situasi tertentu — misalnya, jika Anda ingin menutup akun Anda secara permanen. Namun, kami mungkin harus menyimpan data tertentu karena persyaratan hukum, seperti catatan transaksi untuk audit keuangan. Jika Anda ingin menutup akun Anda atau meminta penghapusan data, hubungi tim support kami dengan detail yang jelas tentang permintaan Anda.

Enkripsi SSL/TLS

Semua data dalam perjalanan antara perangkat Anda dan server bok138 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS tingkat industri.

Autentikasi dua faktor

Kami menawarkan autentikasi dua faktor opsional menggunakan kode yang dikirim melalui email atau SMS untuk keamanan akun tambahan.

Firewall dan deteksi intrusi

Server kami dilindungi oleh firewall canggih dan sistem deteksi intrusi untuk mengidentifikasi akses tidak sah.

Backup otomatis

Kami membuat backup data Anda secara teratur untuk memastikan tidak ada kehilangan data karena kegagalan sistem.

Cookies dan teknologi pelacakan

Platform bok138 menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali Anda saat kembali ke situs kami, mengingat preferensi Anda, dan melacak pola navigasi Anda. Kami menggunakan cookies untuk keamanan (mencegah akses tidak sah), fungsionalitas (menjaga Anda tetap login), dan analitik (memahami bagaimana pengguna menggunakan layanan kami).

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau menerima pemberitahuan ketika cookie diterima. Namun, menolak cookies mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform bok138, seperti ketidakmampuan untuk tetap login atau kesulitan mengakses fitur tertentu. Teknologi pelacakan lainnya (seperti pixel pelacakan dan tag) juga dapat digunakan untuk analitik yang sama.

Kebijakan dan tanggung jawab kami

Kami di bok138 menjaga keamanan dan privasi data Anda dengan komitmen penuh. Tim kami menjalani pelatihan keamanan data tahunan, dan kami melakukan audit keamanan reguler untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan. Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi keamanan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda segera melalui email dan mengambil langkah korektif yang diperlukan.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan signifikan pada cara kami menangani data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform bok138. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi, bagaimana data Anda digunakan, atau ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan, silakan hubungi tim support bok138 kami melalui live chat, email, atau formulir kontak yang tersedia di situs kami. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar dan dengan cara yang jelas dan transparan.